Garantire un efficiente servizio di assistenza risulta indispensabile affinché il cliente possa fruire in modo continuativo del sistema di movimentazione installato.
A questo scopo Wise Ingegneria e Soluzioni Software propone il proprio servizio di post-vendita adeguato ad affrontare con competenza, professionalità e rapidità qualsiasi situazione di anomalia si verifichi; il tutto attraverso immediata assistenza telefonica e teleassistenza con collegamento remoto diretto al proprio sistema di diagnostica e monitoraggio, fino all'intervento on site in caso di anomalie di carattere elettromeccanico.
Attraverso un programma di manutenzione preventiva si provvede alla verifica del buon funzionamento delle macchine, sia in fase di garanzia che successivamente.
Si promuovono tutte le attività di manutenzione sia ordinaria che straordinaria, anche attraverso la sensibilizzazione del cliente all'approvvigionamento dei particolari di ricambio di primo equipaggiamento.